退換貨方式 | Post-Sale

收到商品後，如商品有瑕疵可以辦理換貨
請於到貨後 7 天內，向客服反應，逾期怒不受理。

請將瑕疵部份拍照 (盡可能拍攝清楚)，期間內保持商品完整(未試穿、未下水、未剪標)

*將照片和訂單編號傳送給線上客服，聯繫客服人員詢問

為避免爭議與保障彼此權益，包裹拆封務必錄影存證
拆封後請先檢查商品狀況（確認款式、顏色、數量，尺寸，無瑕疵問題）
後再做使用及試穿商品一經使用或試穿則表示買家收到商品時為正常及正確商品，恕不提供退貨。
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下列情形可能影響您的退貨權限：
   * 線頭、輕微脫線、在國際驗貨標準皆屬可接受的範圍，故非瑕疵。
   * 商品包裝毀損、封條移除、吊牌/標籤拆除、贈品未歸還、商品已下水、異味等等情形 (本賣場保有判斷異味的權利)。

   * 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
不接受個人因素退貨(與想像不符、色澤不如個人期望、貼身衣物試穿後尺寸不合)。

若商品因運送過程損毀、商品與訂單不符、少了某商品，則以該錄影為證，進行退換貨或補寄。
若無錄影存證一概不受理。

出貨、到貨時，將有系統簡訊及Email通知，請多加留意取件時間
7日內未領回將退件，重新寄出約3-7個工作天(不含例假日)，並需負擔另一筆運費。

如遇取件資料遲遲未更新狀況，還請您務必於收取包裹七日內盡快與客服人員聯繫以便協助處理，避免影響退貨權益。
因海外地區航空包裹運送費時且跨國退款作業繁瑣，故無法提供國外會員［退貨、換貨］服務，還請見諒。

退貨辦法

退貨商品需完好無損和附件齊全（包含吊牌未拆剪／特殊包裝完善／未經洗滌），不影響二次銷售之全新商品。
組合商品退貨後未達優惠件數，保留品項將恢復原價計算。
退貨後保留商品金額若未達滿額禮活動門檻，贈品需連同退貨商品一併退回（全新未拆封），未退回將會直接以原價計算。
以上金額皆先從退貨商品金額中扣除若有不足扣之狀況，其此訂單將會無法受理退貨，以宅配貨到付款方式退回。

提醒您，若您無故或惡意三次（含）以上違反 nushenchic 制定訂購與退貨相關規則
本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單，請您留意。
退貨後訂單保留商品金額若未達訂購時享有免運門檻，需負擔原出貨運費於退款款項內扣除。
LINE 客服：請加入LINE，告知訂單姓名，將由客服人員協助您辦理。

退貨時間

在我們收到您的退貨需求成立，我們將在收到退貨商品並確認商品狀態後進行退貨程序
約七到十個「工作天」內進行退款。
若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品狀態和數量皆無誤後，會進行線上刷退。
退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

購買前若有疑慮請先與客服確認商品是否適用
請與我們一起保障您與其他消費者收到的商品都是經過我們友善把關的絕對新品，謝謝您。